Informativa sulla Privacy

Chi siamo

kaelivient è una piattaforma educativa specializzata in tecniche di makeup, con sede in Via delle Battaglie, 55, 25122 Brescia BS, Italia. Come titolare del trattamento, ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo support@kaelivient.sbs o chiamare il numero +390522554120.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento:

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti registri ai nostri corsi
• Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti sui corsi
• Numero di telefono per conferme e promemoria degli eventi
• Preferenze formative e livello di esperienza nel makeup
• Feedback e recensioni sui nostri programmi educativi

Dati raccolti automaticamente

• Informazioni sul dispositivo e browser utilizzato
• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito
• Modalità di interazione con i nostri contenuti educativi

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per finalità specifiche e trasparenti:

• Fornire accesso ai nostri programmi di formazione e materiali didattici
• Comunicare informazioni sui corsi, orari e aggiornamenti importanti
• Personalizzare l'esperienza educativa in base al tuo livello
• Migliorare i nostri servizi attraverso l'analisi dei feedback
• Rispondere alle tue domande e fornire supporto tecnico
• Inviare newsletter con consigli e aggiornamenti (solo con consenso)

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: per fornirti i servizi educativi richiesti
• Consenso: per inviarti comunicazioni promozionali e newsletter
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e analizzare l'uso del sito
• Obbligo legale: per rispettare normative fiscali e contabili

Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa:

Partner tecnologici

Collaboriamo con fornitori di servizi fidati per gestire aspetti tecnici della piattaforma, come hosting e sistemi di pagamento. Questi partner hanno accesso limitato ai dati e sono vincolati da accordi di riservatezza.

Docenti e formatori

I nostri insegnanti accedono ai dati necessari per personalizzare l'esperienza formativa, inclusi nome, livello di esperienza e progressi nei corsi.

Autorità competenti

Potremmo condividere informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i diritti e la sicurezza di kaelivient e dei suoi utenti.

I tuoi diritti

In conformità al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Per esercitare questi diritti, contattaci via email a support@kaelivient.sbs. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa.

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni sensibili
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di ripristino sicuri
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Formazione regolare del personale su privacy e sicurezza
• Audit periodici dei sistemi e delle procedure di sicurezza

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Comunicazioni email: fino a revoca del consenso
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di utilizzo del sito: massimo 26 mesi
• Feedback e recensioni: fino a richiesta di cancellazione

Al termine di questi periodi, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei dati.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente archiviati e trattati all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo:

• Utilizzo di fornitori con certificazioni di adeguatezza
• Implementazione di clausole contrattuali standard
• Garanzie appropriate per la protezione dei tuoi diritti

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Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Ti informeremo di modifiche significative tramite:

• Notifica via email agli utenti registrati
• Avviso prominente sul nostro sito web
• Aggiornamento della data in cima a questa pagina

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